Produits de beauté : une nouvelle arnaque sur internet !

© Istock/Getty Images

Tester gratuitement des produits de beauté ? Voilà qui est tentant. Mais attention, une arnaque sévit actuellement sur internet sous forme d’offre promotionnelle. La société Leuxia (basée au Royaume-Uni et sans réelle traçabilité) propose d’envoyer des échantillons de crèmes, gommages et autres masques en ne faisant payer que les frais d’envoi, de l’ordre 5 euros.

Pour ce faire, la victime de l’arnaque est invitée à fournir son numéro de carte bleue. Ce n’est qu’en regardant les conditions générales de vente (des dizaines de paragraphes écrits tout petit que personne ne lit jamais), qu’elle pourrait s’apercevoir qu’elle a par cette action souscrit à un « abonnement » très cher : de 70 à 220 euros par mois. Abonnement qui permettrait de recevoir régulièrement des produits – encore que rien ne le garantisse et quand bien même, le consommateur n’a rien demandé.

La Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF, connue sous le doux sobriquet de « DG-con-con ») est sur l’affaire mais son communiqué sonne comme un aveu d’impuissance : « Les sociétés en cause (apparemment Leuxia n’est pas la seule, NDLR) se présentent souvent sous différents noms avec des adresses internet qui varient tant par leur dénomination que par les coordonnées présentées sur les différents sites d’enregistrement ». En français courant, cela signifie qu’il est quasiment impossible de retrouver les auteurs de l’arnaque.

On préfèrera sourire à la recommandation du Centre européen des consommateurs qui conseille de « contacter la société par courriel afin de demander l’annulation de l’inscription ». La seule solution est de faire immédiatement opposition sur sa carte et de tenter d’obtenir les sommes indûment perçues en en faisant la demande auprès de son établissement bancaire qui enclenchera le cas échéant les procédures adaptées.

Publié le dans Conso futée

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