Comment bloquer les numéros surtaxés ?

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En quelques années, les arnaques aux numéros surtaxés ont explosé. Au-delà des fraudes, il est parfois simplement difficile de distinguer un numéro « normal » d’un numéro surtaxé. Pour éviter de vous faire avoir, sachez qu’il est désormais possible de bloquer les communications vers certains de ces numéros.

11 milliards d’euros. C’est le montant de la fraude aux numéros surtaxés estimé dans l’Union européenne en 2017, selon une étude d’Europol. Le 31 mai dernier, quatre personnes ont été mises en examen à Paris pour « escroquerie en bande organisée ». Elles sont soupçonnées d’avoir extorqué 38 millions d’euros en trois ans via une arnaque aux numéros surtaxés.

Face à la nette augmentation de ces escroqueries – elles ne représentaient « que » 2 milliards d’euros en 2013 dans l’UE – les opérateurs de téléphonie doivent désormais proposer à leurs abonnés une option gratuite permettant de bloquer les appels et SMS/MMS vers certains numéros surtaxés (aussi appelés SVA – Service à Valeur Ajoutée – ou encore numéros spéciaux).

Pour activer cette option (appelée « blocage des numéros spéciaux »), il faut vous rendre sur le site Internet de votre opérateur où vous pourrez y souscrire directement en ligne via votre compte client. Le Conseil national de la consommation conseille d’ailleurs aux parents de l’activer systématiquement pour les lignes téléphoniques utilisées par leurs enfants/ados : ce sont les premiers touchés par les arnaques aux numéros surtaxés, devant les personnes âgées.

Quels sont les numéros concernés ?

Les numéros visés par l’option de blocage sont divisés en trois catégories :

  • Les numéros qui commencent par 089.
  • Les numéros à 4 chiffres : ils sont souvent exploités par les médias audiovisuels qui invitent leurs auditeurs/téléspectateurs à réagir, voter ou participer à leurs concours via ces numéros.
  • Les numéros à 5 chiffres de format 3XXXX, 4XXXX, 5XXXX, 6XXXX, 7XXXX et 8XXXX. 

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Publié le dans Conso futée

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